# Cómo desinstalar Yaco Progress Bar y qué pasa con tus datos

> Desinstala desde los Ajustes de la app para limpiar antes. Tu configuración se guarda 48 horas por si reinstalas; después se borran todos los datos de la tienda y termina la suscripción.

Actualizado el 2026-09-25 · https://www.yaco.studio/es/docs/desinstalar

## Desinstalar la app correctamente

Desinstala desde la propia app: elimina los datos que Shopify no borra por sí solo y luego te pasa a Shopify.

1. Abre **Ajustes** en el menú de la app y luego la sección **Desinstalar**.
2. Haz clic en **Limpiar y desinstalar la app**.
3. Confirma con **Limpiar y continuar**. La app elimina las entradas de texto (metaobjetos) que creó en tu tienda para tus textos y sus traducciones.
4. Se te redirige al administrador de Shopify: termina allí la desinstalación.

También puedes desinstalar directamente desde la lista de apps del administrador de Shopify. La barra se retira igual, pero esas entradas de texto se quedan en los datos personalizados de tu tienda hasta que las borres.

## Qué se detiene al desinstalar

- La barra y los bloques de recomendaciones dejan de mostrarse en tu tienda.
- Tu suscripción termina automáticamente: la página **Suscripción** lo indica con **Baja automática al desinstalar**. No hace falta darse de baja antes.

Si solo quieres dejar de pagar y conservar tus ajustes, date de baja en lugar de desinstalar. Consulta [suscripción](https://www.yaco.studio/es/docs/suscripcion).

## Qué pasa con tus datos

| Cuándo | Qué pasa |
|---|---|
| Durante las 48 horas siguientes a la desinstalación | Tu configuración se conserva: niveles, barras, diseños y el resto de tus ajustes. |
| Reinstalación antes de 48 horas | Recuperas tu barra tal como la dejaste. |
| Pasadas 48 horas | Se borran definitivamente todos los datos de la tienda: configuración, estadísticas, tests A/B y copias de seguridad de la configuración. |
| Reinstalación pasadas 48 horas | La app empieza de cero con una nueva configuración por defecto. No se puede restaurar nada. |

El borrado a las 48 horas responde a la solicitud de eliminación de datos que Shopify envía para las apps desinstaladas. Es irreversible, y las copias diarias de **Ajustes** > **Copias de seguridad** se borran con todo lo demás.

Incluso con la app instalada, las estadísticas detalladas se guardan 60 días como máximo.

## Antes de desinstalar

- **¿Desinstalas para resolver un problema?** Escribe antes a support@yaco.studio, con la URL de tu tienda y el nombre de tu tema: reinstalar pasadas 48 horas obliga a configurarlo todo de nuevo.
- **¿Necesitas guardar tu configuración?** Haz capturas o notas de tus niveles y diseños: pasadas 48 horas, no queda ninguna copia que restaurar.
- **¿Cambias de tema?** No hace falta desinstalar. Coloca la barra en el nuevo tema. Consulta [ubicación en el tema](https://www.yaco.studio/es/docs/ubicacion-tema).

## Reinstalar

Vuelve a instalar la app desde la Shopify App Store y comprueba que el app embed está activado en el editor de temas. Antes de 48 horas, tu configuración vuelve tal cual. Después, sigue [instalar](https://www.yaco.studio/es/docs/instalar) para empezar de nuevo.