Cómo medimos la tasa de superación de nivel
La página de inicio muestra una cifra de uso: la parte de los carritos que ven un nivel al alcance y lo superan. Aquí está exactamente cómo se calcula, para juzgar lo que dice y lo que no dice.
Todavía no se publica ninguna cifra: la ventana medida es más corta que 30 días, o menos de 20 tiendas cumplen las condiciones. La cifra aparece en la página de inicio en cuanto se alcanzan ambos umbrales, y esta página indica entonces su ventana y sus tiendas.
Qué se cuenta
La barra registra dos señales anónimas en la tienda: una visualización, con el importe que aún falta para el siguiente nivel y el total del carrito en ese momento, y un nivel alcanzado. Una sesión está al alcance cuando la barra se mostró con un total de carrito distinto de cero y un nivel aún no alcanzado. Una sesión ha superado cuando ese mismo nivel se alcanza en la misma sesión y el mismo día. Las visualizaciones con el carrito vacío no se cuentan: una barra colocada en la cabecera de un sitio se muestra a cada visitante, y contarlas hundiría la tasa de todas las tiendas que lo hacen.
Qué tiendas
Toda tienda con la barra instalada contribuye, sea cual sea su plan. Una tienda solo se retiene si suma al menos 100 sesiones al alcance en la ventana, para que un puñado de visitas no haga oscilar la cifra. Las tiendas de desarrollo, de prueba e inactivas (cerradas, congeladas o en pausa) se excluyen, según el plan que Shopify declara para ellas.
La ventana
La app pliega cada jornada en contadores una vez cerrada. La cifra usa como máximo las 52 últimas jornadas así cerradas, e indica las que cubre realmente: los contadores solo existen desde finales del verano de este año, y la ventana crece un día cada noche hasta llenarse. Ninguna jornada se reconstruye a posteriori.
Cómo se agrega la tasa
La tasa publicada es la suma de las sesiones superadas dividida por la suma de las sesiones al alcance, en todas las tiendas retenidas, redondeada hacia abajo al porcentaje entero. Es la misma fórmula que un comerciante lee en su propio panel, lo que hace comparables ambas cifras, y da más peso a las tiendas con más tráfico. Por esa razón se publica al lado la tasa de la tienda mediana.
Lo que la cifra no dice
Es una observación, no una causa. Los carritos que ven un nivel al alcance son, por construcción, carritos que ya contienen algo; algunos habrían crecido sin ninguna barra. La cifra dice lo que hacen esos carritos. No dice lo que la barra les hizo hacer, y no mide un efecto sobre el ticket promedio. Ese efecto requiere un grupo de comparación, que es lo que aporta el holdout de la función de test A/B.
Reglas de publicación
La cifra está fechada, redondeada hacia abajo y calculada a partir de los contadores por un script que confirma su resultado; el sitio se construye desde esa copia confirmada, y una prueba hace fallar la compilación si un número se escribe a mano en cualquier texto. No se publica nada por debajo de 30 días medidos ni de 20 tiendas retenidas.