Comment nous mesurons le taux de franchissement de palier
La page d'accueil affiche un chiffre d'usage : la part des paniers qui voient un palier à portée et le franchissent. Voici exactement comment il est calculé, pour juger de ce qu'il dit et de ce qu'il ne dit pas.
Aucun chiffre n'est encore publié : la fenêtre mesurée est plus courte que 30 jours, ou moins de 20 boutiques remplissent les conditions. Le chiffre apparaît sur la page d'accueil dès que les deux seuils sont atteints, et cette page précise alors sa fenêtre et ses boutiques.
Ce qui est compté
La barre enregistre deux signaux anonymes dans la boutique : un affichage, avec le montant qui manque encore pour le prochain palier et le total du panier à cet instant, et un palier atteint. Une session est à portée quand la barre s'est affichée avec un total de panier non nul et un palier pas encore atteint. Une session a franchi quand ce même palier est atteint dans la même session, le même jour. Les affichages sur un panier vide ne sont pas comptés : une barre placée dans l'en-tête d'un site s'affiche à chaque visiteur, et les compter noierait le taux de toutes les boutiques qui le font.
Quelles boutiques
Toute boutique où la barre est installée contribue, quel que soit son plan. Une boutique n'est retenue que si elle totalise au moins 100 sessions à portée sur la fenêtre, pour qu'une poignée de visites ne fasse pas basculer le chiffre. Les boutiques de développement, de test et inactives (fermées, gelées ou en pause) sont exclues, d'après le plan que Shopify déclare pour elles.
La fenêtre
L'app replie chaque journée en compteurs une fois la journée close. Le chiffre utilise au plus les 52 dernières journées ainsi closes, et précise celles qu'il couvre réellement : les compteurs n'existent que depuis la fin de l'été de cette année, et la fenêtre grandit d'un jour chaque nuit jusqu'à être pleine. Aucune journée n'est reconstituée après coup.
Comment le taux est agrégé
Le taux publié est la somme des sessions franchies divisée par la somme des sessions à portée, sur toutes les boutiques retenues, arrondie vers le bas au pour cent entier. C'est la formule que lit un marchand dans son propre tableau de bord, ce qui rend les deux comparables, et elle donne plus de poids aux boutiques à fort trafic. Le taux de la boutique médiane est publié à côté pour cette raison.
Ce que le chiffre ne dit pas
C'est une observation, pas une cause. Les paniers qui voient un palier à portée sont, par construction, des paniers qui contiennent déjà quelque chose ; certains auraient grossi sans aucune barre. Le chiffre dit ce que font ces paniers. Il ne dit pas ce que la barre leur a fait faire, et il ne mesure pas un effet sur le panier moyen. Cet effet demande un groupe de comparaison, ce que fournit le holdout de la fonction de test A/B.
Règles de publication
Le chiffre est daté, arrondi vers le bas, et calculé à partir des compteurs par un script qui commet son résultat ; le site se construit depuis cette copie commise, et un test fait échouer le build si un nombre est écrit à la main dans un texte. Rien n'est publié sous 30 jours mesurés ni sous 20 boutiques retenues.