Die Wirkung des Fortschrittsbalkens auf den Bestellwert messen

Wo Sie Ihre Statistiken finden

Ihre Statistiken stehen auf der Startseite der App: Klicken Sie im Shopify-Adminbereich auf den Namen der App. Weitere Zahlen finden Sie direkt bei der Funktion, die sie messen:

• Empfehlungsblöcke: der Tab Analysen unter Empfehlungen (siehe Empfehlungen);
• A/B-Tests: die Seite A/B-Tests (Beta) (siehe A/B-Tests).

Filter

Wählen Sie oben auf der Seite:

• einen Markt oder Alle Märkte;
• den Zeitraum: Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage oder Letzte 60 Tage;
• Aktueller Zeitraum, um den laufenden Tag einzubeziehen.

Der längste Zeitraum beträgt 60 Tage.

Die wichtigsten Zahlen

• Durchschnittlicher Bestellwert, Gesamtbestellungen und Gesamtumsatz, berechnet aus Ihren Shopify-Bestellungen. Es zählen nur Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, denn dort wird der Balken angezeigt. Bestellentwürfe (Bestellungen, die Sie im Shopify-Adminbereich von Hand anlegen, etwa Großhandelsbestellungen), der Point of Sale, die Shop-App, Marktplätze und andere Vertriebskanäle werden nicht gezählt, ebenso wenig stornierte Bestellungen. Deshalb können diese Zahlen von den Berichten von Shopify abweichen. Bestellungen über ein Test-Zahlungsgateway und Bestellungen Ihres eigenen Teams (siehe unten) werden ebenfalls nicht gezählt. Erstattungen werden nicht abgezogen.
• Conversion-Rate: die erreichten Stufen geteilt durch die Anzahl der Anzeigen des Balkens. Eine Stufe zählt nur, wenn der Kunde den Balken während seines Besuchs gesehen hat. Sie wird in Ihrem Onlineshop gemessen und erscheint daher nur in der Ansicht Alle Märkte.

Badges vergleichen Bestellwert, Umsatz und Conversion-Rate mit dem vorherigen, gleich langen Zeitraum, außer in der 60-Tage-Ansicht.

Das Diagramm darunter zeigt den Bestellwert im Zeitverlauf. Auf der rechten Achse blenden Sie Bestellungen, Umsatz oder Conversion-Rate ein und gruppieren die Punkte nach 1 Tag oder 7 Tage.

Warenkorb-Verteilung: Stufen richtig setzen

Das Diagramm Warenkorb-Verteilung verteilt Ihre Bestellungen nach Warenkorbwert und zeichnet Ihre Stufen darüber. So sehen Sie, wo die meisten Warenkörbe im Verhältnis zu jeder Schwelle liegen: Eine Stufe weit über den meisten Warenkörben wird selten erreicht, eine Stufe darunter belohnt Bestellungen, die ohnehin zustande gekommen wären.

Skala und Maske Obere X% ausblenden stellen sich bei jedem Laden der Daten automatisch ein:

• Die Maske schneidet die größten Bestellungen ab, damit der Großteil der Verteilung lesbar bleibt. Sie blendet nie mehr als 10 % der Bestellungen aus und wechselt auf Alle anzeigen, wenn sie eine Stufe verdecken würde, die Bestellungen erreichen;
• Eine Stufe über Ihrer größten Bestellung im Zeitraum wird nicht eingezeichnet, da keine Bestellung sie erreicht. Sehen Sie Ihre höchste Stufe nicht, liegt es daran;
• Wählen Sie selbst eine Skala oder Maske, bleibt Ihre Wahl bis zum nächsten Neuladen der Seite bestehen.

Umsatz nach Traffic-Quelle

Wenn eine Ihrer Stufen auf eine Traffic-Quelle (UTM-Parameter) abzielt, listet die Karte Umsatz nach Traffic-Quelle für jede Quelle Bestellungen, Umsatz und den Anteil der Bestellungen, die eine Stufe erreicht haben. Die Zeile Ohne Quelle ist der Rest Ihres Shops im selben Zeitraum. Siehe Zielgruppen.

Der Bericht per E-Mail nach dem Hinzufügen einer Stufe

Etwa zwei Wochen nachdem eine neue Stufe zum ersten Mal in Ihrem Shop erscheint, erhalten Sie eine E-Mail mit den Zahlen aller aktiven Stufen im selben Zeitraum, die neue zuerst:

• der Anteil der betroffenen Bestellungen, die sie erreicht haben;
• der Umsatz dieser Bestellungen;
• ihr durchschnittlicher Bestellwert im Vergleich zu den anderen Bestellungen, wenn es auf beiden Seiten genug Bestellungen gibt;
• bei einer Geschenkstufe die Zahl der vergebenen Geschenke.

Jede Stufe wird nur an den Bestellungen gemessen, für die sie galt: Bestellungen im Onlineshop aus den Ländern, Märkten und Kundengruppen, auf die sie zielt. Diese Zahlen beschreiben, was passiert ist. Sie sagen nicht, was die Stufe allein verändert hat.

Hat keine Bestellung die neue Stufe erreicht, sagt die E-Mail das und schlägt vor, die Schwelle zu prüfen. Hat Ihr Shop zu wenige Bestellungen, wartet die Messung bis zu vier Wochen, und es geht keine E-Mail raus, wenn es dann immer noch zu wenige sind. Sie erhalten höchstens einen Bericht pro Monat. Während der Testphase des kostenlosen Plans liefern die E-Mails der Testphase diese Zahlen. Um diese Berichte nicht mehr zu erhalten, klicken Sie unten in der E-Mail auf Diese Berichte abbestellen.

Was ist die Stufen-Erreichungsquote?

Die Stufen-Erreichungsquote ist der Anteil der Einkaufssitzungen, die eine Stufe in Reichweite gesehen haben (Balken sichtbar, Warenkorb nicht leer, Stufe noch nicht erreicht) und diese Stufe danach in derselben Sitzung erreicht haben. Leere Warenkörbe zählen nicht mit.

Sie unterscheidet sich von der Kachel Conversion-Rate, die erreichte Stufen durch alle Anzeigen des Balkens teilt, leere Warenkörbe eingeschlossen. Die beiden Zahlen sind nicht vergleichbar.

Diese Quote ist beschreibend: Sie zeigt, was Warenkörbe tun, die den Balken sehen, nicht was der Balken bewirkt hat. Um die Wirkung des Balkens selbst zu messen, starten Sie einen A/B-Test mit einer Gruppe, die keinen Balken sieht.

Ihr Team aus den Statistiken heraushalten

Ihre eigenen Besuche und Testbestellungen sollen nicht zählen. Ein Teil Ihres Teams wird von selbst ausgeschlossen; für den Rest gibt es Einstellungen > Interner Traffic.

Automatisch ausgeschlossen

Ein Browser wird ohne Klick ausgeschlossen, wenn er Ihren Shop aus dem Shopify-Admin öffnet, zum Beispiel über die Schaltfläche, die Ihren Onlineshop öffnet, oder aus Ihrem Partner-Dashboard.

Eine Theme-Vorschau schließt den Browser auf dieselbe Weise aus, auch für Ihr veröffentlichtes Theme. Wenn Sie einen Vorschau-Link mit einem Kunden teilen, wird auch dessen Browser ausgeschlossen. Der Theme-Editor zählt nie, schließt den Browser aber nicht für spätere Besuche aus: Ihr Browser trennt den Editor von Ihren anderen Tabs. Öffnen Sie Ihren Shop einmal aus dem Shopify-Admin oder nutzen Sie Diesen Browser ausschließen.

Eine Bestellung mit der E-Mail-Adresse einer Person, die Yaco in Ihrem Shop geöffnet hat, wird ebenfalls aus den A/B-Tests herausgenommen.

Ein in Ihrem Shop angemeldeter Kunde zählt zu Ihrem Team, wenn seine E-Mail-Adresse die Domain Ihres Shops verwendet, die Domain der E-Mail-Adressen Ihres Shops in den Shopify-Einstellungen oder die Domain des Inhabers oder eines Mitarbeiters, der Yaco in den letzten sechs Monaten geöffnet hat. Beispiel: Beim Shop www.ihre-marke.de werden Konten mit @ihre-marke.de ausgeschlossen. Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, GMX und andere öffentliche E-Mail-Anbieter zählen nie, ebenso wenig Mitarbeiterkonten von Partnern wie Agenturen. Eine neue Domain wird berücksichtigt, sobald jemand aus Ihrem Team Yaco das nächste Mal öffnet.

Einen Browser oder ein Kundenkonto ausschließen

Öffnen Sie unter Einstellungen den Bereich Interner Traffic:

• Diesen Browser ausschließen öffnet Ihren Shop in einem neuen Tab und schließt diesen Browser ohne Ablaufdatum aus. Das Löschen der Browserdaten hebt den Ausschluss auf, und Safari löscht ihn nach 7 Tagen ohne Besuch Ihres Shops. Einmal pro Browser Ihres Teams erledigen: Smartphone, Laptop, Bürorechner. Ist Ihr Shop passwortgeschützt, geben Sie das Passwort ein und klicken Sie dann erneut auf die Schaltfläche.
• Fügen Sie den Kundenkonten, mit denen Ihr Team bestellt, das Tag yaco-internal hinzu. Deren Besuche und Bestellungen werden auf jedem Gerät ausgeschlossen, sofern sie sich vor dem Checkout in Ihrem Shop anmelden.

Ausgeschlossen werden: die Statistiken des Fortschrittsbalkens und der Empfehlungen, Besucher und Bestellungen der A/B-Tests sowie die Bestellzahlen auf dieser Seite. Zahlen, die vor dem Ausschluss erfasst wurden, ändern sich nicht. Die Liste Ihr Team zeigt, wer Yaco in Ihrem Shop geöffnet hat, mit Name und E-Mail, und wann zuletzt einen Browser ausgeschlossen hat.

Wenn die Statistiken nicht laden

Die Meldung über eine fehlende Berechtigung read_orders bedeutet, dass die App Ihre Bestellungen nicht lesen kann: Die auf Bestellungen beruhenden Zahlen lassen sich nicht berechnen. Schreiben Sie an support@yaco.studio und geben Sie die URL Ihres Shops an.