Ver el efecto de la barra de progreso en el ticket medio de Shopify

Dónde encontrar tus estadísticas

Tus estadísticas están en la página de inicio de la app: haz clic en el nombre de la app en el administrador de Shopify. Otras cifras están junto a la función que miden:

• bloques de recomendaciones: la pestaña Analíticas de Recomendaciones (consulta recomendaciones);
• tests A/B: la pestaña Resultados de cada test (consulta pruebas A/B).

Filtros

En la parte superior de la página, elige:

• un mercado, o Todos los mercados;
• el periodo: Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 60 días;
• Periodo actual, para incluir el día en curso.

El periodo más largo es de 60 días.

Las cifras clave

• Valor medio del pedido, Pedidos totales e Ingresos totales, calculados a partir de tus pedidos de Shopify. Solo cuentan los pedidos hechos en tu tienda online, porque es ahí donde se muestra la barra. Los borradores de pedido (pedidos que creas a mano en el administrador de Shopify, como los pedidos mayoristas), el punto de venta, la app Shop, los marketplaces y los demás canales de venta quedan fuera, igual que los pedidos cancelados. Por eso estas cifras pueden diferir de las de los informes de Shopify. Los pedidos hechos con una pasarela de pago de prueba, y los de tu propio equipo (ver más abajo), también quedan fuera. Los reembolsos no se descuentan.
• Tasa de conversión: los niveles alcanzados divididos entre las veces que se mostró la barra. Se mide en tu tienda online, así que solo aparece en la vista Todos los mercados.

Unas etiquetas comparan el valor medio del pedido, los ingresos y la tasa de conversión con el periodo anterior de la misma duración, salvo en la vista de 60 días.

El gráfico de abajo sigue el valor medio del pedido en el tiempo. En el eje derecho, muestra Pedidos, Ingresos o Tasa de conversión, y agrupa los puntos por 1 día o 7 días.

Distribución del carrito: sitúa tus niveles

El gráfico Distribución del carrito reparte tus pedidos por importe y dibuja tus niveles encima. Muestra dónde caen la mayoría de los carritos respecto a cada umbral: un nivel muy por encima de la mayoría se alcanza pocas veces, y un nivel por debajo premia pedidos que se habrían hecho igualmente.

La escala y la máscara Ocultar el X % superior se ajustan solas cada vez que se cargan los datos:

• la máscara recorta los pedidos más grandes para que el grueso de la distribución siga legible. Nunca oculta más del 10 % de los pedidos, y pasa a Mostrar todo si fuera a ocultar un nivel que alcanzan los pedidos;
• un nivel por encima de tu pedido más grande del periodo no se dibuja, porque ningún pedido lo alcanza. Si no ves tu nivel más alto, es por eso;
• cuando eliges tú una escala o una máscara, tu elección se mantiene hasta que recargas la página.

Ventas por fuente de tráfico

Si uno de tus niveles se dirige a una fuente de tráfico (parámetros UTM), una tarjeta Ventas por fuente de tráfico muestra, para cada fuente, los pedidos, los ingresos y la parte de pedidos que alcanzaron un nivel. La fila Sin fuente es el resto de tu tienda en el mismo periodo. Consulta segmentación.

¿Qué es la tasa de superación de nivel?

La tasa de superación de nivel es la parte de las sesiones de compra que vieron un nivel a su alcance (barra visible, carrito no vacío y nivel aún no alcanzado) y que luego alcanzaron ese mismo nivel en la misma sesión. Los carritos vacíos quedan fuera.

Es distinta de la cifra Tasa de conversión, que divide los niveles alcanzados entre todas las veces que se mostró la barra, carritos vacíos incluidos. Las dos cifras no se comparan.

Esta tasa es descriptiva: dice lo que hacen los carritos que ven la barra, no lo que la barra ha provocado. Para medir el efecto de la barra en sí, lanza un test A/B con un grupo que no ve la barra.

Deja a tu equipo fuera de las estadísticas

Tus propias visitas y pedidos de prueba no deberían contar. En Ajustes, abre Tráfico interno:

• Excluir este navegador abre tu tienda en una pestaña nueva y excluye ese navegador sin límite de tiempo. Borrar los datos del navegador quita la exclusión, y Safari la borra tras 7 días sin visitar tu tienda. Hazlo una vez en cada navegador de tu equipo: móvil, portátil, ordenador de la oficina. Si tu tienda está protegida con contraseña, introdúcela y vuelve a hacer clic en el botón.
• Añade la etiqueta yaco-internal a las cuentas de cliente con las que tu equipo hace pedidos. Sus visitas y pedidos se excluyen en cualquier dispositivo siempre que inicien sesión en tu tienda antes del pago.

Quedan fuera: las estadísticas de la barra y de las recomendaciones, los visitantes y pedidos de los tests A/B, y las cifras de pedidos de esta página. Las cifras registradas antes de la exclusión no cambian. La lista Tu equipo muestra quién ha abierto Yaco en tu tienda y cuándo excluyó un navegador por última vez.

Si las estadísticas no cargan

El mensaje sobre un permiso read_orders que falta significa que la app no puede leer tus pedidos, así que no se pueden calcular las cifras basadas en pedidos. Escribe a support@yaco.studio con la URL de tu tienda.