Cómo mostrar un nivel solo a algunos clientes (VIP, B2B, campaña, fechas)

Dónde se ajusta la segmentación

La segmentación se ajusta nivel por nivel, en la tarjeta del nivel: Objetivos y descuentos, pestaña Objetivos. Las tarjetas son Elegibilidad del cliente, Fuente de tráfico, Estado del carrito, Selección de país y las fechas activas. Haz clic en Guardar para aplicarla.

Un nivel oculto por su segmentación tampoco se descuenta en el checkout, salvo con las condiciones sobre el contenido del carrito descritas más abajo.

Elegibilidad del cliente

• Tipo de cliente: Solo B2B, Solo B2C o Ambos. Los clientes B2B se identifican por su perfil de empresa de Shopify. Shopify reserva este filtro a las tiendas Shopify Plus; en las demás, usa etiquetas o segmentos.
• Sesión: Solo conectados o Solo invitados.
• Etiquetas de cliente: Cliente con etiquetas específicas (al menos una) o Cliente sin etiquetas específicas. Separa las etiquetas con comas. Un invitado no tiene etiquetas.
• Segmentos de cliente: Cliente en segmentos específicos. Requiere Permitir el acceso a los datos del cliente.
• Aplicar en POS: aplica también los descuentos en el punto de venta de Shopify. Este ajuste es común a todos los niveles.

Un segmento solo se aplica a clientes con sesión iniciada. Los invitados y los clientes fuera del segmento nunca obtienen el descuento ni el regalo del nivel, sin ningún mensaje de error. Para dejar fuera a los clientes B2B, usa Solo B2C en lugar de un segmento, que también excluiría a los invitados.

Fuente de tráfico: niveles para una campaña

Elige Todos los visitantes, o Según los parámetros UTM de la URL de llegada del visitante. Después añade filas de parámetro, operador y valor; deben cumplirse todas.

• Parámetros: campaña, fuente, medio, contenido, término (utm_campaign, utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term).
• Operadores: es igual a, es distinto de, contiene, no contiene, está presente, está ausente. Se ignoran mayúsculas y espacios.
• Un parámetro ausente cumple los operadores negativos: un visitante directo es «distinto de» cualquier campaña. Así puedes ocultar una oferta pública a los visitantes de una campaña.

Enlace de campaña para difundir construye el enlace a partir de tus filas «es igual a», con Probar en la tienda. Pega ese enlace tal cual en tu herramienta de email o de anuncios: un error de escritura ahí es la primera causa de un nivel de campaña que no aparece.

La fuente se guarda en el carrito durante toda la visita, hasta el pedido, donde aparece en los detalles adicionales del pedido en Shopify. Gana el último enlace de campaña. Dura lo mismo que el carrito de Shopify. Un cliente que llega directamente al checkout desde un enlace de campaña no tiene fuente.

Condiciones sobre el estado del carrito

Estado del carrito muestra u oculta el nivel según el carrito: Atributo del carrito, Producto en una colección, Producto(s) específico(s), Tipo de compra en el carrito o Importe del carrito alcanzado, combinadas con Y u O.

Solo las condiciones Atributo del carrito las comprueba también el descuento en el checkout. Las demás solo cambian lo que muestra la barra. Un atributo que tu tema añade durante la visita (una casilla de envoltorio de regalo marcada en el carrito lateral) llega al checkout tras la siguiente carga de página.

Países

Selección de país ofrece Todos los países o Países específicos, según dónde se encuentra físicamente el visitante. La tarjeta aparece cuando tu tienda vende en varios países. Para probar, usa una VPN y una ventana de incógnito.

Para un umbral distinto por país, deja Todos los países y usa las excepciones de mercado.

Fechas activas

Fija una fecha de inicio y una de fin para un nivel de temporada. Fuera de esas fechas, el nivel no se ofrece ni en la tienda ni en el checkout.

El descuento de Shopify de un nivel de regalo programado aparece como «Activo» en Descuentos, en Shopify, antes de la fecha de inicio. Es normal: el regalo sigue sin ofrecerse antes de esa fecha. Los niveles en porcentaje o importe aparecen como «Programado».

Comprobar en la vista previa

La vista previa simula etiquetas, segmentos, país, fuente de tráfico, atributos del carrito y tipo de compra: ves la barra como la verá cada cliente. ¿Falta el descuento para un cliente segmentado? Consulta descuento no aplicado.