Eine Stufe nur bestimmten Kunden zeigen (VIP, B2B, Kampagne, Zeitraum)

Wo die Zielgruppen eingestellt werden

Zielgruppen werden pro Stufe eingestellt, in der Karte der Stufe: Stufen & Rabatte, Tab Stufen. Die Karten heißen Kundenberechtigung, Traffic-Quelle, Warenkorbstatus, Standort des Besuchers, dazu die aktiven Daten. Klicken Sie auf Speichern, um sie anzuwenden.

Eine durch ihre Zielgruppe verborgene Stufe wird auch im Checkout nicht rabattiert, außer bei den unten beschriebenen Bedingungen zum Warenkorbinhalt.

Kundenberechtigung

• Kundentyp: Nur B2B, Nur B2C oder Beide. B2B-Kunden werden über ihr Shopify-Unternehmensprofil erkannt. Shopify erlaubt diesen Filter nur in Shopify-Plus-Shops, daher erscheint die Auswahl nur dort; nutzen Sie sonst Tags oder Segmente.
• Anmeldung: Nur angemeldete oder Nur Gäste.
• Kunden-Tags: Kunde mit bestimmten Tags (mindestens einer davon) oder Kunde ohne bestimmte Tags. Tags durch Kommas trennen. Ein Gast hat keine Tags.
• Kundensegmente: Kunde in bestimmten Segmenten. Dafür ist Zugriff auf Kundendaten erlauben nötig.
• Bestimmte Kunden: Bestimmte Kunden, höchstens 100. Fügen Sie jeden Kunden per E-Mail oder ID hinzu (die Zahl am Ende der Adresse seines Kundenprofils im Shopify-Admin). Auch dafür ist Zugriff auf Kundendaten erlauben nötig.
• Auf POS anwenden: wendet die Rabatte auch in Shopify POS an. Diese Einstellung gilt für alle Stufen.

Ein Segment gilt nur für angemeldete Kunden. Gäste und Kunden außerhalb des Segments erhalten nie den Rabatt oder das Geschenk der Stufe, ohne jede Fehlermeldung. Um B2B-Kunden auszuschließen, nutzen Sie Nur B2C statt eines Segments, das auch Gäste ausschließen würde.

Eine Kundenliste gilt nur für die aufgeführten Kunden, sobald sie angemeldet sind: Gäste sehen diese Stufen nie. Die App zeigt jeden Kunden mit Nummer und Anzahl der Bestellungen, nicht mit Namen: Klicken Sie auf die Nummer, um sein Profil in Shopify zu öffnen. Eine Stufe nutzt entweder Segmente oder eine Kundenliste, nicht beides: Wird das eine aktiviert, wird das andere geleert. Für mehr als 100 Kunden nutzen Sie ein Segment.

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Traffic-Quelle: Stufen für eine Kampagne

Wählen Sie Alle Besucher oder Je nach UTM-Parametern der Einstiegs-URL des Besuchers. Fügen Sie dann Zeilen aus Parameter, Operator und Wert hinzu; alle Zeilen müssen zutreffen.

• Parameter: Kampagne, Quelle, Medium, Inhalt, Begriff (utm_campaign, utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term).
• Operatoren: ist, ist nicht, enthält, enthält nicht, ist vorhanden, fehlt. Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen werden ignoriert.
• Ein fehlender Parameter erfüllt die verneinenden Operatoren: Ein Direktbesucher „ist nicht“ Teil irgendeiner Kampagne. So verbergen Sie ein öffentliches Angebot vor Kampagnenbesuchern.

Kampagnen-Link zum Teilen erzeugt den Link aus Ihren „ist“-Zeilen, mit Im Shop testen. Fügen Sie genau diesen Link in Ihr E-Mail- oder Werbetool ein: Ein Tippfehler dort ist der häufigste Grund, warum eine Kampagnenstufe nicht erscheint.

Die Quelle wird für den ganzen Besuch im Warenkorb gespeichert, bis zur Bestellung, wo sie in den zusätzlichen Details der Bestellung in Shopify steht. Der letzte Kampagnen-Link gewinnt. Sie gilt so lange wie der Shopify-Warenkorb. Wer über einen Kampagnen-Link direkt im Checkout landet, hat keine Quelle.

Bedingungen zum Warenkorbstatus

Warenkorbstatus zeigt oder verbirgt die Stufe je nach Warenkorb: Warenkorb-Attribut, Produkt in einer Kollektion, Spezifische(s) Produkt(e), Kauftyp im Warenkorb oder Warenkorbbetrag mindestens, verknüpft mit UND oder ODER.

Warenkorbbetrag mindestens zeigt die Stufe erst ab einem bestimmten Warenkorbbetrag: ein Prozentsatz des Stufenschwellenwerts (standardmäßig 90 %) oder ein fester Betrag. Das Feld nennt den sich ergebenden Betrag. Ab 100 % erscheint die Stufe erst, wenn sie bereits freigeschaltet ist, und Ihre Kunden sehen ihren Fortschritt nie: Die App warnt Sie und schlägt vor, auf 90 % zurückzugehen.

Nur Warenkorb-Attribut-Bedingungen prüft auch der Rabatt im Checkout. Die anderen ändern nur, was der Balken zeigt. Ein Attribut, das Ihr Theme während des Besuchs setzt (ein im Warenkorb-Drawer angehaktes Geschenkverpackungs-Kästchen), erreicht den Checkout erst nach dem nächsten Seitenaufruf.

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Länder

Standort des Besuchers bietet Alle Länder oder Bestimmte Länder, je nachdem, wo sich der Besucher physisch befindet. Die Karte erscheint, wenn Ihr Shop in mehrere Länder verkauft. Zum Testen wählen Sie ein Land unter Standort des Besuchers unter der Vorschau, oder nutzen Sie ein VPN und ein Inkognito-Fenster in Ihrem Shop.

Um eine Stufe auf bestimmte Länder zu beschränken, ist nur in… am Ende des Satzes der Stufe jetzt der einfachste Weg (siehe Märkte): Die Einstellung folgt Ihren Shopify-Märkten, ein Land, das Sie später einem Markt hinzufügen, ist also ohne Änderung an der Stufe abgedeckt, und der Rabatt im Checkout folgt ihr ebenfalls. Standort des Besuchers wirkt weiterhin zusätzlich: Eine Stufe, die auf beiden Seiten eingestellt ist, erscheint nur Besuchern, die beide Bedingungen erfüllen.

Für einen anderen Schwellenwert je Land behalten Sie Alle Länder und nutzen stattdessen Markt-Ausnahmen.

Aktive Daten

Legen Sie ein Start- und ein Enddatum für eine saisonale Stufe fest. Außerhalb dieser Daten wird die Stufe weder im Shop noch im Checkout angeboten.

Der Shopify-Rabatt einer geplanten Geschenkstufe erscheint unter Rabatte in Shopify schon vor dem Startdatum als „Aktiv“. Das ist normal: Das Geschenk wird vor dem Datum trotzdem nicht angeboten. Prozent- und Betragsstufen erscheinen als „Geplant“.

Ist der Rabatt der Stufe in einem Shopify-Rollout, verwaltet der Rollout ihre Daten: Die Felder sind gesperrt, solange er besteht. Siehe Rabatt nicht angewendet.

In der Vorschau prüfen

Die Vorschau simuliert Tags, Segmente, Land, Traffic-Quelle, Warenkorb-Attribute und Kaufart: Sie sehen den Balken so, wie ihn jeder Kunde sehen wird. Rabatt fehlt bei einem Zielkunden? Siehe Rabatt nicht angewendet.