Réserver un palier à certains clients (VIP, B2B, campagne, dates)

Où se règle le ciblage

Le ciblage se règle palier par palier, dans la carte du palier : Goals & Réductions, onglet Goals. Les cartes sont Éligibilité client, Source de trafic, État du panier, Sélection du pays et les dates d’activité. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer.

Un palier masqué par son ciblage n’est pas non plus remisé au checkout, sauf pour les conditions sur le contenu du panier décrites plus bas.

Éligibilité client

• Type de client : B2B uniquement, B2C uniquement ou Les deux. Les clients B2B sont identifiés par leur profil entreprise Shopify. Shopify réserve ce filtre aux boutiques Shopify Plus ; ailleurs, utilisez les tags ou les segments.
• Connexion : Connectés uniquement ou Invités uniquement.
• Tags client : Client avec des tags spécifiques (au moins un) ou Client sans tags spécifiques. Séparez les tags par des virgules. Un invité n’a aucun tag.
• Segments client : Client dans des segments spécifiques. Cela demande Autoriser l’accès aux données utilisateurs.
• Appliquer sur le PDV : applique aussi les remises sur le point de vente Shopify (POS). Ce réglage est commun à tous les paliers.

Un segment ne s’applique qu’aux clients connectés. Les invités et les clients hors segment n’obtiennent jamais la remise ni le cadeau du palier, sans aucun message d’erreur. Pour tenir un palier à l’écart des clients B2B, utilisez B2C uniquement plutôt qu’un segment, qui exclurait aussi les invités.

Source de trafic : des paliers pour une campagne

Choisissez Tous les visiteurs, ou Selon les paramètres UTM de l’adresse d’arrivée du visiteur. Ajoutez ensuite des lignes paramètre, opérateur et valeur ; toutes doivent être vérifiées.

• Paramètres : campagne, source, support, contenu, terme (utm_campaign, utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term).
• Opérateurs : est égal à, est différent de, contient, ne contient pas, est présent, est absent. La casse et les espaces sont ignorés.
• Un paramètre absent satisfait les opérateurs négatifs : un visiteur direct est « différent de » toute campagne. C’est ce qui permet de cacher une offre publique aux visiteurs d’une campagne.

Lien de campagne à diffuser construit le lien à partir de vos lignes « est égal à », avec Tester dans la boutique. Collez ce lien tel quel dans votre outil d’emailing ou de publicité : une faute de frappe à cet endroit est la première cause d’un palier de campagne qui ne s’affiche pas.

La source est enregistrée sur le panier pendant toute la visite, jusqu’à la commande, où elle apparaît dans les détails supplémentaires de la commande sur Shopify. Le dernier lien de campagne l’emporte. Elle dure autant que le panier Shopify. Un client qui arrive directement sur le checkout par un lien de campagne n’a pas de source.

Conditions sur l’état du panier

État du panier affiche ou masque le palier selon le panier : Attribut du panier, Produit dans une collection, Produit(s) spécifique(s), Type d’achat dans le panier ou Montant du panier atteint, combinés en ET ou en OU.

Seules les conditions Attribut du panier sont aussi vérifiées par la remise au checkout. Les autres ne changent que ce qu’affiche la barre. Un attribut posé par votre thème pendant la visite (une case « emballage cadeau » cochée dans le tiroir panier) n’arrive au checkout qu’après le chargement de page suivant.

Pays

Sélection du pays propose Tous les pays ou Pays spécifiques, selon l’endroit où se trouve physiquement le visiteur. La carte apparaît quand votre boutique vend dans plusieurs pays. Pour tester, utilisez un VPN et une fenêtre de navigation privée.

Pour un seuil différent selon le pays, gardez Tous les pays et utilisez plutôt les exceptions de marché.

Dates d’activité

Fixez une date de début et une date de fin pour un palier saisonnier. En dehors de ces dates, le palier n’est proposé ni sur la boutique ni au checkout.

La réduction Shopify d’un palier cadeau programmé apparaît « Active » dans Réductions, sur Shopify, avant la date de début. C’est normal : le cadeau n’est toujours pas proposé avant la date. Les paliers en pourcentage ou en montant apparaissent « Programmée ».

Vérifier dans l’aperçu

L’aperçu simule les tags, les segments, le pays, la source de trafic, les attributs du panier et le type d’achat : vous voyez la barre comme chaque client la verra. Remise absente pour un client ciblé ? Voir remise non appliquée.