Mostrar recomendaciones de productos en el carrito y el checkout de Shopify

Crear un bloque de recomendaciones

Abre Recomendaciones en el menú de la app. Una tienda puede tener varios bloques; el marcado como Default se muestra allí donde no eliges otro.

• Añadir una recomendación crea un bloque nuevo. Duplicar la recomendación, Rename y Definir por defecto están en el menú del bloque.
• Al eliminar un bloque, las ubicaciones que lo usaban pasan al bloque por defecto.
• Copiar el Recomendación ID te da el identificador que pegas en el editor de temas para mostrar un bloque concreto en una página concreta.

Un bloque nuevo muestra productos desde el primer momento: nace con una regla Any product → Sugerencias automáticas (Shopify).

Reglas: cuándo mostrar y qué recomendar

En la pestaña Reglas, se aplica la primera regla que coincide con el carrito y las siguientes se ignoran. Arrastra las reglas para reordenarlas.

Cada regla tiene dos partes.

Cuando el carrito contiene…

• Any product: en cuanto el carrito no está vacío. El carrito vacío depende de Si no se aplica ninguna regla, más abajo.
• Productos concretos.
• Productos de colecciones.
• Productos con etiquetas: una lista separada por comas. Se ignoran las mayúsculas y los espacios de más.

…recommend (la Source)

• Sugerencias automáticas (Shopify): Shopify elige los productos a partir de los últimos artículos del carrito. En Estrategia, elige Productos complementarios (recomendado), que usa las asociaciones definidas en Shopify Search & Discovery y recurre a productos similares si no hay, o Productos similares.
• Una lista de productos: las variantes que eliges, en tu orden.
• A collection.

Si no se aplica ninguna regla

Debajo de las reglas, Si no se aplica ninguna regla define lo que muestra el bloque cuando ninguna regla coincide con el carrito, incluso cuando el carrito está vacío (por ejemplo en una página de producto antes de añadir nada al carrito), y cuando la regla que se aplica no encuentra ningún producto.

• Los más vendidos de la tienda (recomendado): el ajuste por defecto, también para los bloques creados antes de este ajuste.
• Una colección: los primeros productos de la colección elegida.
• Nada: el bloque permanece oculto mientras no se aplique ninguna regla.

Se aplica en la tienda y en el checkout.

Por qué mi nueva regla nunca se aplica

Una regla nueva se añade al final de la lista, detrás de la regla Any product que coincide con todos los carritos. La app la señala con un aviso naranja: súbela por encima, o edita la regla por defecto en lugar de añadir otra.

Por qué el bloque está vacío

El bloque solo queda vacío si Si no se aplica ninguna regla está en Nada, o si esa opción tampoco encuentra productos (por ejemplo, una colección vacía). Si no, cuando una regla no encuentra nada, el bloque muestra en su lugar la opción de Si no se aplica ninguna regla.

Por qué el bloque muestra mis más vendidos en lugar de mi regla

Con Sugerencias automáticas (Shopify), Shopify puede no devolver nada: tienda reciente, tienda de desarrollo sin historial de ventas o productos ocultos del canal Tienda online. No es un error: el bloque muestra entonces tus más vendidos. Para mostrar algo más cercano al carrito, cambia la fuente a una lista o una colección.

Display: diseño y siguiente nivel

La pestaña Visualización ajusta el Diseño (horizontal, vertical o carrusel), el Máximo de recomendaciones, Mezclar las recomendaciones, Ocultar los productos que ya están en el carrito, la Posición del botón Add y sus clases CSS, el borde y el fondo de los elementos.

La tarjeta Nivel conecta el bloque con tu barra de progreso. Está desactivada por defecto.

• Ordenar para ayudar a alcanzar el siguiente nivel pone primero los productos cuyo precio cubre lo que falta para el siguiente nivel, del más barato al más caro. El orden aleatorio solo se aplica entonces al resto.
• Mostrar « Desbloquea: … » en los productos que lo alcanzan añade una etiqueta con el nombre del nivel, en el idioma del cliente. Ese texto no se puede editar: renombra el nivel para cambiar lo que muestra.
• Funciona con barras por importe o por cantidad que no están limitadas a ciertos productos o colecciones. Nunca con barras por peso ni con barras basadas en el historial del cliente.

Si el orden de tus recomendaciones cambió y los productos caros salen primero, es por esta tarjeta. Desactívala para recuperar el orden anterior.

Content y traducciones

En la pestaña Contenido, define el Title del bloque (por defecto «A nuestros clientes les encanta») y el Texto del botón Añadir, idioma por idioma. Mientras mantengas los textos por defecto, tus clientes los ven ya traducidos a su idioma. En cuanto escribes tu propio título, se muestra tal cual en todos los idiomas: añade una traducción para cada idioma en el que vendes. La vista previa junto a estos campos muestra el idioma que estás editando. Consulta traducciones.

Dónde aparece el bloque

• Editor de temas: añade el bloque de app Yaco recomendaciones. Deja vacío su campo Recomendación para usar el bloque por defecto, o pega un Recomendación ID. Mientras no haya ningún bloque de recomendaciones guardado en la app, el editor de temas muestra en su lugar un marco punteado que lo indica; tus clientes no ven nada.
• Integración con el tema: añade una ubicación de tipo recomendaciones y elige qué bloque muestra, por ejemplo en el carrito lateral.
• Checkout: en Shopify Plus, añade el bloque Recommendations en el editor de checkout, como bloque libre o en una de las ubicaciones fijas: bajo los artículos, bajo los códigos de descuento o antes del botón principal (continuar o pagar). La pestaña Checkout, presente solo en las tiendas Shopify Plus, indica si está colocado y abre el editor. No hay nada que configurar: cada ubicación y cada paso del checkout tiene sus propias estadísticas, con nombres como Bajo los artículos · Paso Envío. Dos bloques libres colocados en el mismo paso comparten sus cifras. Las recomendaciones en el checkout requieren el plan Premium u Optimize: con el plan gratuito y con Starter, un aviso en la pestaña Checkout te lo indica y el bloque no se muestra a tus clientes. Consulta checkout.

Medir el bloque

La pestaña Analíticas muestra Impresiones, Añadir al carrito, CTR, Pedidos e Ingresos, con el detalle Por integración, Por regla y Productos destacados. Más en estadísticas.

En Por integración, una fila con la fuente Checkout (identificador antiguo) viene de un identificador de seguimiento creado antes de la detección automática de las ubicaciones del checkout. Ya no recibe datos y desaparece cuando sus últimas estadísticas tienen más de 60 días.