Warum wird mein Fortschrittsbalken im Shopify-Shop nicht angezeigt?

Im Theme-Editor zeigt der gepunktete Rahmen eines ausgeblendeten App-Blocks Yaco progress bar an, warum er ausgeblendet ist.

Das App-Embed ist ausgeschaltet

Der Balken kann nicht laden, solange das App-Embed von Yaco Progress Bar ausgeschaltet ist. Das ist die häufigste Ursache, und sie ist in einer Minute behoben.

1. Öffnen Sie im Shopify-Admin Onlineshop › Themes › Anpassen für Ihr veröffentlichtes Theme.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf App-Einbettungen.
3. Schalten Sie Yaco Progress Bar ein und klicken Sie auf Speichern.

Die Seite Theme-Integration der App zeigt denselben Schalter unter App-Embed-Aktivierung. Schritt für Schritt: App installieren.

Der Balken ist nicht im Theme platziert

Zeigt Theme-Integration den Status Fehlende oder manuelle Theme-Integration, läuft die App, hat aber keinen Ort, an dem sie den Balken anzeigen kann.

• Klicken Sie auf Fortschrittsbalken platzieren, um den Theme-Editor zu öffnen und den Balken zu positionieren, zum Beispiel im Warenkorb-Drawer.
• Platzierungen gehören zu einem Theme. Nach einem Theme-Wechsel öffnen Sie Theme-Integration, wählen das neue Theme und prüfen seine Platzierungen. Die Schaltfläche Duplizieren übernimmt sie aus einem anderen Theme.
• Die Auto Warenkorb-Drawer-Integration funktioniert nicht mit jedem Theme. Erscheint nichts im Drawer, fügen Sie stattdessen eine Platzierung hinzu.

Mehr dazu: Theme-Platzierung.

Ihr Theme öffnet eine Benachrichtigung statt eines Warenkorb-Drawers

Manche Themes, darunter Dawn, zeigen nach dem Hinzufügen zum Warenkorb eine kleine Benachrichtigung statt eines seitlichen Warenkorbs. Ein Balken, der im Warenkorb-Drawer platziert ist, erscheint dort nie: Diesen Drawer gibt es in Ihrem Shop nicht.

• Stellen Sie das Theme auf einen Warenkorb-Drawer um: Öffnen Sie im Theme-Editor Theme-Einstellungen › Warenkorb und wählen Sie den Warenkorbtyp Drawer (die genaue Bezeichnung hängt vom Theme ab).
• Oder behalten Sie die Benachrichtigung und platzieren Sie den Balken dort, wo Ihre Kunden ihn sehen, zum Beispiel auf der Produktseite oder der Warenkorbseite, über Theme-Integration › Fortschrittsbalken platzieren.

Ihr Shop hat keinen Plan

Der kostenlose Plan startet bei der Installation der App von selbst. Ein früher installierter Shop hat unter Umständen noch keinen Plan: Der Balken ist dann nur im Theme-Editor und in Entwicklungsshops sichtbar, und der vierte Schritt der Einrichtungsanleitung zeigt Nötig, damit Ihr Balken erscheint. Öffnen Sie die Seite Abonnement und klicken Sie auf der Karte Gratis auf Aktivieren. Die Pläne finden Sie auf der Preisseite.

Eine Platzierung blendet den Balken gewollt aus

Jede Platzierung in der Liste Platzierungen dieses Themes hat eigene Anzeigeregeln. Öffnen Sie sie und prüfen Sie:

• Diese Integration aktivieren ist angehakt;
• Sichtbarkeitsbedingung: When the cart contains items blendet den Balken bei leerem Warenkorb aus, When the cart is empty blendet ihn aus, sobald ein Produkt hinzugefügt wird;
• Auf Templates anzeigen: der Balken erscheint nur auf den gewählten Seitentypen;
• Stufenfilter: eine Platzierung, die nur bestimmte Stufen zeigt, bleibt leer, wenn keine davon greift.

Ein mit dem App-Block Yaco progress bar hinzugefügter Balken hat dieselbe Sichtbarkeitsbedingung in den Block-Einstellungen im Theme-Editor.

Alle Stufen sind erreicht, oder keine greift

• Im Tab Erfolgsmeldung ersetzt Fortschrittsbalken ausblenden wenn alle Stufen erreicht sind den Balken durch die Erfolgsmeldung, sobald die letzte Stufe freigeschaltet ist.
• Der Balken braucht mindestens eine aktive Stufe. Prüfen Sie, dass Ihre Stufen nicht archiviert sind und ihr Aktivierungszeitraum begonnen hat.
• Meldet der Tab Stufen, dass einige aktive Stufen für Ihre Kundschaft nicht erscheinen, zeigt Ihr Plan weniger Stufen, als Sie eingerichtet haben. Im kostenlosen Plan ist das nach der 14-tägigen Testphase der Fall. Siehe Abonnement.

Der Balken erscheint nur bei manchen Kunden

Eine Stufe kann einem Teil der Kunden vorbehalten sein: Ein Kollege sieht den Balken, Sie aber nicht. Prüfen Sie in der Karte der Stufe:

• Kundentyp (B2B oder B2C), Kunden-Tags und Kundensegmente;
• Länder und Marktausnahmen wie Stufe für diesen Markt deaktivieren;
• Bedingungen auf Warenkorbattribute und den Aktivierungszeitraum;
• die Traffic-Quelle: eine Stufe, die einer Kampagne vorbehalten ist, sehen nur Besucher, die über den Kampagnenlink kommen;
• die Messgröße des Balkens: Balken mit Kaufhistorie des Kunden oder Frühere Bestellungen des Kunden erscheinen nur eingeloggten Kunden und verschwinden daher in einem privaten Fenster.

Details unter Zielgruppen.

Ihr Browser zeigt eine alte Version

Laden Sie die Seite nach einer Änderung ohne Cache neu (Strg+Umschalt+R, auf dem Mac Cmd+Umschalt+R), oder öffnen Sie den Shop in einem privaten Fenster.

Immer noch ein Problem?

Schreiben Sie an support@yaco.studio und geben Sie an:

• die URL Ihres Shops (die .myshopify.com-Adresse) und den Namen Ihres Themes;
• die Seite, auf der der Balken erscheinen sollte, und ob der Warenkorb leer war;
• den verwendeten Browser und das Gerät;
• einen Screenshot der Seite;
• wenn Ihr Shop passwortgeschützt ist, das Passwort des Onlineshops (Sie können es auch im Chat angeben): Wir nutzen es nur, um Ihren Shop so zu öffnen, wie ihn Besucher sehen. Haben Sie uns Ihren Collaborator-Anfragecode geschickt, genügt es, unsere Mitarbeiteranfrage anzunehmen: Das Passwort müssen Sie dann nicht teilen.

Braucht der Balken einen individuellen Platz in Ihrem Theme, fordert die Schaltfläche Kontaktieren Sie den Support auf der Seite Theme-Integration eine kostenlose Integration bei uns an. Mit Ihrem Collaborator-Anfragecode geht es schneller.