Cómo suscribirse, cambiar de plan o cancelar Yaco Progress Bar

Cuándo necesitas una suscripción

No necesitas ninguna para mostrar la barra. El plan gratuito se activa solo al instalar la app: la tarjeta Plan actual de la página Suscripción muestra Gratis.

El plan gratuito empieza con una prueba de 14 días durante la cual todos tus niveles se muestran en tu tienda. La prueba empieza la primera vez que tu barra se muestra en tu tienda, no al instalar la app: el tiempo de configuración no cuenta. Si la barra sigue sin mostrarse 14 días después de la instalación, la prueba empieza igualmente. La prueba solo empieza a partir de dos niveles activos: con un solo nivel, el plan gratuito ya lo muestra, así que la prueba espera, sin gastar sus días, a que añadas un segundo. Hasta que empiece, todos tus niveles se muestran también. Cuando empieza la prueba, recibes un email con su fecha de fin. Indica el nivel que tu barra conservará después de la prueba y tiene un botón para pasar a un plan de pago enseguida: todos tus niveles se quedan, y el primer cobro solo llega al final de la prueba.

Al terminar la prueba, el plan gratuito mantiene el primer nivel activo en tu tienda. Los demás niveles quedan guardados pero dejan de mostrarse. Un plan de pago los mantiene todos (Starter, mientras tu tienda siga por debajo de su límite de pedidos).

Las tiendas de desarrollo y las tiendas protegidas con contraseña son siempre gratuitas: la página Suscripción muestra Aún no necesitas una suscripción y la barra ya está activa.

Los planes, sus precios y lo que incluye cada uno están en la página de precios.

Antes de que termine la prueba

Tres días antes del final de la prueba, recibes un email y aparece un aviso arriba de las páginas Inicio y Niveles y descuentos. Lista los niveles que dejarán de mostrarse y la fecha del cambio, con un botón para cambiar de plan. El aviso no se puede cerrar: se queda hasta el cambio. El último día muestra Último día con todos tus niveles. Solo aparece si algunos niveles van a dejar de mostrarse.

El día en que termina la prueba, un segundo email confirma el cambio, que puede tardar unos minutos en llegar a tu tienda. Después, el aviso encima de la lista de niveles muestra Tu prueba terminó: 1 nivel se muestra en tu tienda. La página Inicio muestra una vez el mismo aviso, con un botón para cambiar de plan; cuando lo cierras o haces clic en Seguir con el plan gratuito, no vuelve a aparecer. No se borra nada: suscríbete a un plan de pago y tus niveles ocultos vuelven a mostrarse.

Una semana después del final de la prueba, si tu barra sigue mostrándose en tu tienda y algunos niveles siguen ocultos, recibes un último email. Indica cuántas veces se ha visto tu barra desde el cambio, lista los niveles ocultos con las veces que se alcanzó cada uno durante la prueba y propone el mismo plan. Su enlace Dejar de recibir estos recordatorios, abajo, desactiva este email solo para tu dirección. Las tiendas con un plan de pago nunca lo reciben.

El aviso y los emails de la prueba solo afectan a las tiendas con el plan gratuito. Cuando algunos de tus niveles funcionaron bien durante la prueba, los emails de antes y después del cambio también dan sus cifras. Estos dos emails no se envían cuando ningún nivel deja de mostrarse y tu barra aún no se ha visto lo suficiente para dar cifras: no tendrían nada que contarte. Estos dos emails indican el plan propuesto para tu tienda, con su precio mensual: Starter si tu tienda está por debajo de su límite de pedidos, Premium si no. El email de inicio sigue la misma regla. En los tres, el botón abre directamente la página de aprobación de Shopify para ese plan, y no se cobra nada hasta que lo apruebes allí. El enlace Ver todos los planes abre en cambio la página Suscripción, con todos los planes y los precios anuales.

Suscribirse

1. Abre Suscripción en el menú de la app.
2. En Elige tu plan, selecciona Facturación mensual o Facturación anual y después un plan.
3. Haz clic en Comenzar prueba de 14 días. El botón muestra los días de prueba que le quedan a tu tienda, y pasa a Suscribirse cuando la prueba se ha agotado.
4. Aprueba el cargo en la página de Shopify que se abre.

El cobro pasa por Shopify: la app aparece en tu factura de Shopify. Tras una primera suscripción de pago, de vuelta en la app, la página Inicio vuelve a abrir la guía de configuración. Si aún falta un paso, la guía lo muestra con su botón: Activar la integración de la app para activar el app embed, o Colocar la barra de progreso para elegir dónde aparece la barra. La tarjeta Estado de las integraciones lo señala con una insignia amarilla o naranja. La barra se muestra en tu tienda cuando ambos están hechos, como se explica en instalar la app. Si sigues sin verla, consulta la barra no aparece.

Plan gratuito

La tarjeta Gratis indica Niveles ilimitados durante 14 días, luego 1 nivel activo. No hay nada que pulsar: el plan gratuito ya está activo tras la instalación, y su tarjeta muestra Plan actual. Desde un plan de pago, Activar en la tarjeta Gratis abre la confirmación de baja: al confirmarla, vuelves al plan gratuito.

La tarjeta Plan actual indica en qué punto está tu prueba:

• Prueba sin empezar: tu barra aún no se ha mostrado en tu tienda, o solo tienes un nivel activo. Todos tus niveles se muestran. Con un solo nivel, la tarjeta indica La prueba empieza cuando añadas un segundo nivel.
• Prueba Premium, con los días que quedan con todos tus niveles: la prueba está en curso.
• Limitado a 1 nivel activo: la prueba terminó. Solo se muestra el primer nivel activo; los demás quedan guardados, y un aviso encima de la lista indica cuántos están ocultos.

En el plan gratuito, el resumen de tus ofertas que leen los lectores de pantalla y los asistentes de IA termina con «Ofertas gestionadas con Yaco Progress Bar de Yaco Studio». Esta línea no se muestra en tu tienda y no contiene ningún enlace. Los planes de pago, Starter incluido, no la añaden. Consulta ubicación en el tema.

El plan gratuito no se cancela. Para dejar de mostrar la barra, desactiva el app embed o desinstala la app.

Otra persona aprueba los cargos

Haz clic en Compartir enlace de suscripción bajo un plan para copiar su enlace, y envíalo a la persona que gestiona la facturación de la tienda. El enlace no caduca: cuando lo abre, con la sesión iniciada en el admin de la tienda, la app la lleva a Shopify para aprobar el cargo. Si ese plan ya no se ofrece para entonces, se abre la página Suscripción para elegir otro.

Prueba gratuita

Cada tienda tiene una sola prueba de 14 días, compartida entre el plan gratuito y los planes de pago: cambiar de plan nunca abre una nueva. Si te suscribes a un plan de pago durante la prueba, conservas los días que quedan. Durante la prueba, la parte superior de Elige tu plan muestra por ejemplo Prueba gratuita: quedan 4 días, y los botones de Starter, Premium y Optimize ofrecen el mismo número de días. En un plan de pago, la tarjeta Plan actual lleva una etiqueta Prueba y muestra La prueba termina en seguido de los días que quedan, o La prueba termina hoy el último día.

Qué plan para qué función

Todos los planes, el gratuito incluido, tienen toda la barra en tu tienda, las recomendaciones de productos en el carrito y en la página de producto, las estadísticas de 60 días y la conexión con IA (Conectar IA (Beta) en el menú de la app). Lo que cambia de un plan a otro:

• Gratis: 1 nivel activo en tu tienda, tras una prueba de 14 días con todos tus niveles;
• Starter: todo lo del plan Premium salvo el checkout, con un límite de pedidos: su tarjeta indica Hasta 50 pedidos/30 días, como se explica más abajo;
• Premium: niveles ilimitados, pruebas A/B y el checkout en Shopify Plus (la barra de progreso, el Remove button y las recomendaciones de productos en el checkout), sin límite de pedidos;
• Optimize: todo lo del plan Premium. Su tarjeta lleva la etiqueta A/B testing incluido.

Un nivel Importe de descuento repetido, que vuelve a dar su descuento en cada tramo de su umbral (consulta nivel de descuento), se muestra en todos los planes de pago y durante la prueba. Tras la prueba, el plan gratuito no lo muestra, aunque sea tu único nivel, y muestra en su lugar tu primer otro nivel activo. Lo mismo ocurre en Starter mientras tu tienda está limitada a un nivel.

Con el plan gratuito, prueba incluida, y con Starter, los bloques colocados en el editor de checkout no se muestran a tus clientes. Los descuentos y regalos de tus niveles se siguen aplicando en el checkout. Consulta checkout. Las tiendas Shopify Plus que instalaron Yaco antes del 22 de octubre de 2026 conservan las funciones de checkout con cualquier plan.

En el plan gratuito, la página Test A/B (Beta) sigue visible y explica cómo pasar a un plan de pago. Consulta pruebas A/B.

Los precios están en la página de precios. Si estás suscrito a un plan que ya no se ofrece, sigue siendo válido: no tienes que cambiarlo.

Moneda de facturación

Los planes de pago tienen sus propios precios en euros. La moneda de tu suscripción sigue la moneda de facturación de tu tienda en Shopify, visible en Configuración > Facturación en tu admin de Shopify, que depende del país de tu dirección de facturación:

• si Shopify factura tu tienda en euros, te suscribes en euros, a los precios en euros de la app;
• si no, te suscribes en dólares estadounidenses, y Shopify convierte el importe si te factura en otra moneda.

La página Suscripción muestra los precios en la moneda en la que te suscribirás. La ficha de la App Store de Shopify muestra precios en dólares, con una estimación en euros convertida al tipo del día: el importe que pagas es el de la página Suscripción y el de la página de aprobación de Shopify.

Una suscripción conserva el precio y la moneda con los que se aprobó: solo cambian si eliges otro plan. Si tu moneda de facturación cambia en Shopify, la nueva se aplica la próxima vez que te suscribas o cambies de plan.

Límite de pedidos del plan Starter

Starter incluye hasta 50 pedidos/30 días. Cualquier tienda puede suscribirse, pero por encima de este límite pasa a un solo nivel tras un plazo, como se explica más abajo. Premium y Optimize no tienen límite de pedidos.

Qué cuenta

La app cuenta tus pedidos por periodos de 30 días. Tu primer periodo empieza la primera vez que tu barra se muestra en línea en tu tienda: en tu tema publicado, con la tienda abierta a los clientes, fuera de la vista previa del editor de temas. Cada periodo empieza el día en que termina el anterior, así que lo normal es que tus periodos no empiecen el día 1 del mes. Al principio de cada periodo, el contador vuelve a cero. Mientras tu barra no se haya mostrado nunca en línea, no hay periodo ni límite.

Cuentan los pedidos de todos los canales de venta: tienda online, punto de venta, marketplaces y los demás. Los pedidos de prueba, los pedidos cancelados y los pedidos en borrador no cuentan. No es la misma cifra que las estadísticas de pedidos de la página Inicio, que solo cubren la tienda online.

Suscribirse a Starter por encima del límite

Una tienda que ya supera el límite puede suscribirse a Starter: la tarjeta Starter nunca aparece en gris. Después sigue el mismo recorrido que una tienda Starter que supera el límite, descrito más abajo: el aviso llega en el primer recuento tras la suscripción; el email, y luego el paso a un solo nivel al final del plazo, solo si ese plazo termina dentro de tu periodo actual. Mientras tu barra no se haya mostrado nunca en línea, no hay límite. Si tu tienda ya tiene más de 50 pedidos/30 días, elige mejor Premium: las mismas funciones, checkout incluido, sin límite de pedidos.

Cuando una tienda Starter supera el límite

La app cuenta dos veces al día los pedidos de las tiendas con el plan Starter. Tu tienda supera el límite con su pedido número 51 del periodo. Aparece entonces un aviso arriba de las páginas Inicio y Niveles y descuentos: Tu tienda lleva N pedidos desde el …, por encima del límite del plan Starter, 50 pedidos/30 días, con tu número de pedidos desde el inicio del periodo. Lo que pasa después depende del momento del periodo en que lo superas.

Si lo superas con tiempo suficiente para que los 14 días de margen terminen antes que el periodo (como muy tarde el día 16 del periodo):

1. Ese mismo día, recibes un email en las direcciones de tu tienda. El aviso indica la fecha en la que tu barra pasará a un solo nivel y lista los niveles que dejarán de mostrarse.
2. Trece días después, un segundo email te avisa de que tu barra pasa a un solo nivel al día siguiente. Tu barra nunca cambia sin este email. Si no pudo enviarse ese día, por ejemplo porque tu contador había vuelto a 50 pedidos o menos, se envía el día previsto para el cambio si vuelves a superar el límite, y tu barra pasa a un solo nivel un día después, siempre que ese día siga dentro del periodo.
3. Catorce días después de superar el límite, tu barra solo muestra el primer nivel activo, como en el plan gratuito. Los demás niveles quedan guardados. El aviso muestra entonces Tu barra solo muestra un nivel hasta el …, y un tercer email te lo confirma. Esto dura hasta el final del periodo.
4. Al empezar el periodo siguiente, el contador vuelve a cero y todos tus niveles activos vuelven a mostrarse solos.

Si lo superas más tarde en el periodo, los 14 días de margen no terminarían antes que el periodo: solo ves el aviso, sin email ni límite. El periodo siguiente vuelve a empezar de cero.

Las fechas del aviso y de los emails son días en UTC, porque los periodos van de medianoche a medianoche UTC. La fecha de fin es el último día del periodo.

Los pedidos cancelados pueden hacer bajar tu contador durante el periodo. El exceso sigue contando: si vuelves a superar el límite antes de la fecha anunciada, no se envía ningún email nuevo. Mientras tu contador esté en 50 pedidos o menos, el aviso se oculta, y vuelve si superas otra vez el límite. Si el día en que debía empezar el límite tu tienda ha vuelto a 50 pedidos o menos, tu barra conserva todos sus niveles.

El aviso no se puede cerrar. Su botón Cambiar a Premium abre la página Suscripción: Premium no tiene límite de pedidos y recupera todos tus niveles activos en cuanto te suscribes, con tu barra y tus ajustes tal como están.

En la página Suscripción, la tarjeta Starter anuncia este plazo (14 días de margen si lo superas). El icono de información de al lado abre un texto emergente que indica Te avisamos por email y todos tus niveles siguen visibles 14 días., seguido de las direcciones que recibirán el email.

Gestionar tu suscripción

La tarjeta Plan actual, arriba de la página Suscripción, muestra:

• tu plan y su periodicidad, con una etiqueta Prueba durante la prueba;
• Última factura emitida el y El periodo actual termina el;
• Baja automática al desinstalar: desinstalar la app también termina la suscripción.

Para cambiar de plan, haz clic en el botón de otro plan y apruébalo en Shopify. La nueva suscripción sustituye a la actual.

Darse de baja

1. En la página Suscripción, haz clic en Darse de baja al pie de la tarjeta Plan actual.
2. Haz clic en Confirmar baja.

Tu tienda vuelve enseguida al plan gratuito, y la barra sigue mostrándose. Si tu prueba de 14 días sigue en curso, todos tus niveles siguen mostrándose hasta que termine; si no, se muestra 1 nivel activo. Tus ajustes y tus niveles se conservan, así que puedes volver a suscribirte más adelante.

Para quitar la app por completo, consulta desinstalar.